Úvod
Táto stránka slúži ako pomôcka pri riešení problémov s dostupnosťou služieb Seduo vo vašej firme. Nájdete na nej rozsahy IP adries a domény, ktoré naša služba využíva na svoju prevádzku.
Ak niečo nefunguje správne, môže to znamenať, že máte vo firme na firewalle nastavenú vysokú úroveň obmedzení prístupu k webovým službám alebo prichádzajúcim e-mailom. V takom prípade je potrebné príslušnú službu povoliť.
Pošlite preto túto stránku svojmu IT oddeleniu.
Aplikácia
Seduo funguje kompletne prostredníctvom AWS, ktorého IP adresy sú dynamické a môžu sa meniť. Ak vaše IT oddelenie potrebuje povoliť konkrétne rozsahy IP adries (whitelistovať ich), použite, prosím, oficiálny zoznam IP adries AWS.
Zoznam používaných aplikačných domén:
Doména |
seduocz.educdn.cz (pokiaľ máte licencie na seduo.cz) |
*.cloudfront.net |
E-maily
Pri odosielaní B2B e-mailov (na firemné e-mailové adresy) môžete naraziť na problémy s doručovaním spôsobené firewallom prijímajúcej spoločnosti. Ak chcete zlepšiť doručiteľnosť vašich B2B e-mailov, odporúčame vášmu IT oddeleniu povoliť nasledujúce rozsahy IP adries a domény.
Doména | Podrobnosti |
doména na odosielanie e-mailov z aplikácie s koncovkou @seduo.cz, @seduo.sk, @seduo.pl | |
|
|
seduonovinky.cz (pokiaľ máte licencie na seduo.cz) | doména na odosielanie pravidelných e-mailov študentom a firemným správcom |
seduofirmy.cz (pokiaľ máte licencie na seduo.cz) | doména na odosielanie pravidelných e-mailov študentom a firemným správcom |
lmc.eu (if you have a license for any seduo domain) | domény na odosielanie pravidelných e-mailov firemným správcom |
Pre všetky Seduo e-maily by vo väčšine prípadov malo stačiť povoliť len domény. Domény majú nastavené DNS záznamy SPF a DKIM a fungujú podľa princípu DMARC. Vo všetkých externých službách sú domény autorizované. Ak by to z nejakého dôvodu nestačilo, v tabuľke sú ešte rozsahy IP adries pre jednotlivé služby.
Rozsahy IP | Podrobnosti |
147.253.221.180 | aplikačné e-maily (Sparkpost) |
212.6.132.21 | seduonovinky.cz (Brevo, predtým SendinBlue) |
77.32.148.0/24 | seduofirmy.cz a seduofirmy.sk (Brevo, predtým SendinBlue) |
V prípade e-mailov z domén seduofirmy.cz, seduofirmy.sk, firmyseduo.pl a nowosciseduo.pl sú e-maily okrem služby Brevo (predtým Sendinblue) rozosielané aj službou Intercom, ktorá nemá pevne stanovený rozsah IP adries a tie sa môžu časom meniť.
Na získanie aktuálneho zoznamu IP adries je možné použiť nasledujúci príkaz pre Linux:
dig all.mail.intercom-mail.com +short
Webináre
Na zabezpečenie prístupu k webinárom je potrebné splniť technické parametre vyžadované nástrojom Livestorm. Podrobnosti sú k dispozícii na stránke Technical Requirements to Use Livestorm - Documentation | Livestorm
Akadémie
Na zabezpečenie prístupu k webinárom v rámci Akadémií je potrebné splniť technické parametre vyžadované nástrojom Clickmeeting. Podrobnosti sú k dispozícii na ich webovej stránke.